理发店收银员该做什么

发布于 2020-10-14 08:02:48 浏览 411 次

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问题解析：

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1、收银员的基本工作流程: 1、着装规定。收银员着装要求干净、整洁，不能太花太休闲，尽量穿职业装。收银员上班要求化妆，颜色偏重一点。 2、卫生规定。收银员应勤洗澡、勤刷牙注意口腔卫生及个人卫生，不得带异味上班，上班前不许吃有刺激味道的食品，葱、蒜、酒等。 3、发型规定。收银员发型由各店首席发型师打理，不得私自改变发型。应常洗头，不得带头皮削工作。 4、坐姿规定。抬头挺胸，眼睛平视前方，面带微笑。双手自然的放在桌子上。两腿并拢。不允许趴在桌子上。 5、站资规定。抬头挺胸，眼睛平视前方，面带微笑，双手自然的放在桌子上，双腿直立。不许一条腿站着，一条腿放在椅子上。不许侧靠在桌子上。 6、接听电话规定。接电话时使用公司统一服务用语："您好，艺人美场，请问您找哪位？" 如果是找别人的请说："您稍等，我帮您叫一下。"如果要找的人不在时请说："对不起，XXX他不在公司，您有什么事我可以帮您转告一下。"同时作好记录。 7、打电话规定。前台电话不许打私人电话，定货办事："您好，我是艺人美场X店，我们要几个XXXXXX，麻烦您尽快帮我们送来，谢谢。" 8、收钱时用语规定。客人过来买单时应说："您好，您今天消费XX元。"客人递过钱时应及时数一下说："收您XXX元，正好，找您XXX元，请收好。"客人离开要说："您慢走欢迎再来艺人"。 9、收银员每日工作流程。早上首先将自己的着装整发型理好将工作区打扫干净将前台产品摆列整齐和头一天的工作进行交接开始一天的工作晚上清点今天的帐目，交接现金，收拾好物品下班。 10、备用金规定。自结帐日第二天起起天内必须凭票据到财务处进行报帐、报销，逾期不报。店里买东西支取备用金必须经填支出凭单，经店长签字后方可生效。收银员不得私自动用、挪用备用金，否则按挪用公款处理。 11、日常记帐规定。记帐时要仔细、用心，不得记错、记乱，要及时。 12、每月对帐规定。每月1-5日协助会计进行总帐、对帐。